Informe sobre Directworld y Novation Remote 25
Esto pretende ser un informe de un pedido a Directworld realizado desde Canarias. Iré poniendo todo que vaya surgiendo y cuando reciba el paquete también pondre fotos del mismo. (Hay que ver lo que me aburro)
Pedido desde Tenerife a Directworld de un Novation Remote 25.
Fecha: 01/09/03 - Lunes
Estado del pedido: Procesando
Fecha: 03/09/03 - Miércoles
Estado del pedido: Recibo llamada de Directworld
Recibo una llamada de Directworld (concretamente Biter MC) informandome de que ahora mismo no tienen el teclado en stock y tienen que esperar a recibir una nueva remesa, que la esperan para el Lunes o Martes de la semana siguiente.
Fecha: 09/09/03 - Martes
Estado del pedido: Enviado
Espero deseoso el pedido, que según Directworld tardará 48 H, con lo cual deberia estar aquí el Jueves.
Fecha: 12/09/03 - Viernes
Estado del pedido: Recibido
A las 9:00 de la mañana recibo una llamada de una chica muy simpática de DHL preguntándome si en una hora voy a estar en casa para llevarme el teclado. A la hora exacta lo recibo y cual es mi sorpresa cuando me dice "déjame esa factura un segundo... tienes que pagar 35 ¤" Me quedo a cuadros y le digo "pero la tienda ya me cobró 30 ¤ de la agencia de transportes" a lo que respondió "pues yo de eso no se nada, lo que se es que estos 35 ¤ son de aduanas". Así que nada, le di los 35 ¤ y ya me quejaré a Directworld porque esto es INCREIBLE, 30 ¤ que me cobraron ellos por la supuesta agencia de transportes mas los 35 ¤ que me cobró la agencia de transportes, total 65 ¤ por el envío del teclado. >(
Pero dejemos lo malo a un lado y vamos con lo bueno, el Novation :) Es MUCHISIMO mejor de lo que imaginaba, hay mucha diferencia de verlo en las fotos a tenerlo en persona, es más grande de lo que creía y da mucha sensación de robustez. Cuando tenga un poco de tiempo pongo algunas fotos.
Conclusiones sobre Directworld.
LO MEJOR:
- La antención al cliente (concretamente Biter MC, que da mucha confianza)
LO PEOR:
- Cobran el pedido al recibirlo ellos y no al enviartelo, con lo cual si no tienen stock o tienen cualquier problema te puedes pasar 2 semanas sin el dinero y sin lo que has pagado.
- La lentitud (aquí también puede que tenga parte de culpa DHL)
