Lamentablemente mucha gente cuando compra un portátil desconoce que debe exigirle en prestaciones, creen que con ser un portátil ya son todos iguales y si les cuadra el precio, mejor.
No afirmo que sea el caso tuyo, pero se da demasiado a menudo y es por falta de información y sobretodo, de escrúpulos por parte de quienes venden.