Ayuda con nevera portátil de gas Dometic RC 1180

Hola amigos, tengo una cuestión con una nevera portátil de gas que acabo de conseguir.

El tema es que el evaporador solo enfría/se congela en una extensión de 14cm (empezando a medir desde arriba, la apertura de la caja) y deja el fondo sin frío ninguno. Es la primera vez que tengo un aparato de estos y me gustaría saber si este comportamiento es normal o está fallando en algo.

El modelo es una DOMETIC RC 1180 COMBI FRIGO-CONGELADOR

Adjunto una foto para que se entienda mejor lo que quiero decir.

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Como podeis ver he señalado con una cinta métrica exactamente el espacio en que si hace frío, el espacio donde el evaporador si que funciona como tal, toda la parte inferior no tiene frío.
Esa es la duda... me angustia pensar que tenga un producto en mal estado con lo caro que salen estas cosas. Un saludo grande.
¿Alguien tiene experiencia con este modelo? ¿O sabe si realmente es que funciona así?
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¿Has pensado en preguntar en algún foro de campistas? Seguro que en el de FURGOVW controlan bastante.

#2

Ya lo puse en dos foros de campistas pero no en ese. Gracias.

creati escribió:

El tema es que el evaporador solo enfría/se congela en una extensión de 14cm

me lo pones a huevo
con 14 cm no vas a ninguna parte