Quería haceros una pregunta y deciros una curiosidad.
Primero la historia:
Hoy he ido al banco por muchos motivos, entre uno de los motivos es el siguiente:
Hubo una disputa con una tarjeta visa con unos clientes. Los clientes reclamaron y yo hice mis alegaciones. El banco despues de conversaciones y mails, el banco saco de mi cuenta un dinero para darselo al cliente. Y cuando pregunte por que? Me dijeron que ha sido un error del banco. Entonces loque hizo el banco es reponerme el dinero.
Conclusion: De mi cuenta va el dinero a los clientes, y el banco me repone el dinero por ser un error suyo. En otras palabras, los clientes tienen un dinero que no deberían tener y al final lo ha pagado el banco.
El tema esta en que hoy he pedido un escrito de el banco para que me reconociera el error, y decirles a los clientes que se le ha devuelto el dinero , no porque tuvieran razon, sino por un error del banco. Es una cuestión importante el escrito por el tema de seriedad y reputación..
A la señora que me atendió del banco le dije que era muy importante ese escrito, lo cual respondió que era muy dificil obtenerlo. A lo que conteste que a mi antiguo suegro le paso algo similar, el banco no se lo dio, fue a Ausban, y no solo recibio el escrito sino que tambien recibio 30mil euros por el error (en realidad no se si fueron 30 o 12mil pero una cifra importante, es un hecho real).
La señora se quedo callado y me dijo que lo miraría
La pregunta:
Teneis alguna experiencia en este sentido? habeis reclamado algun fallo de un banco? Que habeis hecho.
La curiosidad
Misma señora en el banco, me ha reunido y me ha empezadoa pedir datos de ingresos anuales para darselos al banco de España. Según ella es la nueva normativa y dice que si me niego, con el tiempo acabarán cancelandome la cuenta. Entre toda esa peticion de datos y mis refunfuños me pregunta si soy una persona "famoso". Le pregunto: Por que? Me responde que las personas famosas tienen anonimato en los datos aportado. A lo que conteste que era MUY FAMOSO, que era escritor y musico y si no me reconocía de la tele.
La señota dijo, ok, si siguio pasando pantallas de encuesta. La ultima era algo asi, Es usted famoso, digame en que partido politico milita o que familiar tengo en la politica.
A lo que conteste que era famoso pero que hasta ahora no tenia nada que ver con la politica.
Entonces me contesto que la politica de anonimato, no aplicaba.
Simplemente una curiosidad, curiosa.. Que me ha creado suspicacias.
Lo que en realidad me interesa es la pregunta
Primero la historia:
Hoy he ido al banco por muchos motivos, entre uno de los motivos es el siguiente:
Hubo una disputa con una tarjeta visa con unos clientes. Los clientes reclamaron y yo hice mis alegaciones. El banco despues de conversaciones y mails, el banco saco de mi cuenta un dinero para darselo al cliente. Y cuando pregunte por que? Me dijeron que ha sido un error del banco. Entonces loque hizo el banco es reponerme el dinero.
Conclusion: De mi cuenta va el dinero a los clientes, y el banco me repone el dinero por ser un error suyo. En otras palabras, los clientes tienen un dinero que no deberían tener y al final lo ha pagado el banco.
El tema esta en que hoy he pedido un escrito de el banco para que me reconociera el error, y decirles a los clientes que se le ha devuelto el dinero , no porque tuvieran razon, sino por un error del banco. Es una cuestión importante el escrito por el tema de seriedad y reputación..
A la señora que me atendió del banco le dije que era muy importante ese escrito, lo cual respondió que era muy dificil obtenerlo. A lo que conteste que a mi antiguo suegro le paso algo similar, el banco no se lo dio, fue a Ausban, y no solo recibio el escrito sino que tambien recibio 30mil euros por el error (en realidad no se si fueron 30 o 12mil pero una cifra importante, es un hecho real).
La señora se quedo callado y me dijo que lo miraría
La pregunta:
Teneis alguna experiencia en este sentido? habeis reclamado algun fallo de un banco? Que habeis hecho.
La curiosidad
Misma señora en el banco, me ha reunido y me ha empezadoa pedir datos de ingresos anuales para darselos al banco de España. Según ella es la nueva normativa y dice que si me niego, con el tiempo acabarán cancelandome la cuenta. Entre toda esa peticion de datos y mis refunfuños me pregunta si soy una persona "famoso". Le pregunto: Por que? Me responde que las personas famosas tienen anonimato en los datos aportado. A lo que conteste que era MUY FAMOSO, que era escritor y musico y si no me reconocía de la tele.
La señota dijo, ok, si siguio pasando pantallas de encuesta. La ultima era algo asi, Es usted famoso, digame en que partido politico milita o que familiar tengo en la politica.
A lo que conteste que era famoso pero que hasta ahora no tenia nada que ver con la politica.
Entonces me contesto que la politica de anonimato, no aplicaba.
Simplemente una curiosidad, curiosa.. Que me ha creado suspicacias.
Lo que en realidad me interesa es la pregunta
