Error en el motor de audio y no puedo exportar audio

hola buenas tardes escribo desde argentina saludos a todos .
les comento tenia una version antigua del sibelius, podia exportar audio ahora actualize a la version 2019 y no puedo exportar audio y al abrir el programa me aparece el siguiente error: error en el motor del audio parametros incorrectos.
para colmo esto por lo que he buscado en internet se soluciona yendo al menu reproduccion configuracion y tocando sobre la opcion interface pero esa solapa aparece en gris y no me permite seleccionar nada. osea que seria 3 problemas.
alguien sabe como puedo solucionar todo esto ? comento que ya he instalado el programa sound esentials de sibelius pero no funciono no se si por que lo instale mal o que.
estuve toda una tarde intentado solucionarlo y nada
aqui abajo adjunto fotos de todos los errores.
espero me puedan ayudar amablemente muchas gracias.

sigo sin poder solucionar este problema.
de todos los que figuran(los sonidos) puedo exportar a todos menos a midi pero ninguno suena en la reproduccion salvo el midi.
en midi no puedo exportar desde la opcion audio pero si desde la opcion midi.
lo que quiero solucionar si muy amablemente me pueden ayudar es que funcionen todos los sibelius sound osea que al reproducirlos o exportarlos funcionen por que figuran ahi pero no funcionan

Por favor no repitas mensajes.

#3 no estoy repitiendo mensajes por que no son exactamente iguales. saludos