M-Audio support?
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Perdona, pero el soporte tecnico de M-Audio en España, por mi experiencia, es de lo mejorcito (No voy a poner quien es para que no se diga que hago publicidad de nadie). Te puedo asegurar que todas las consultas, coberturas de garantías, etc, las han bordado, al menos hasta hoy. Estaría bien que explicases un poco tu caso para que lo podamos entender mejor, porque si no no lo entiendo, al menos yo.
Hola, mi caso consta de dos partes, la primera fue con el torq, yo tenia instalado el sistema operativo osX 10.4.8 y resulta que me tenia que instalar el driver para el 10.4.9 para que funcionase bien, cosa que descubri tras indagar lo suyo en ingles que no es mi idioma en torq-dj.com..eso no puede valer como soporte de un producto, es tener mucho morro. Pues bien mande un mensaje a soporte internacional y estos me dijeron que contactase con soporte de mi pais, yo por lo menos no encontrado ninguna direccion ni telefono de soporte para España.
Despues con una m-audio firewire audiophile, no se como pero se me desistalaron los drivers de un powerbook g4 con osX 10.4.0 al instalarla y encenderla en un MacBook con 10.4.8. Resulta que los drivers en m-audio.com para 10.4.0 de la audiophile llevan 2 meses mejorandose y volvi a hacer lo mismo, mandar un mensaje a internacional donde me volvieron a remitir a mi pais y mande otro hace dos dias al soporte latino americano y no he recibido respuesta alguna.
Quiza solo haya tenido mala suerte, pero lo que he visto claro es un ahorro de costes en el servicio técnico y eso se refleja directamente en la calidad del producto por lo que no es admisible.
Contarme vuestras experiencias y las probare, aunque para m-audio ya...
Despues con una m-audio firewire audiophile, no se como pero se me desistalaron los drivers de un powerbook g4 con osX 10.4.0 al instalarla y encenderla en un MacBook con 10.4.8. Resulta que los drivers en m-audio.com para 10.4.0 de la audiophile llevan 2 meses mejorandose y volvi a hacer lo mismo, mandar un mensaje a internacional donde me volvieron a remitir a mi pais y mande otro hace dos dias al soporte latino americano y no he recibido respuesta alguna.
Quiza solo haya tenido mala suerte, pero lo que he visto claro es un ahorro de costes en el servicio técnico y eso se refleja directamente en la calidad del producto por lo que no es admisible.
Contarme vuestras experiencias y las probare, aunque para m-audio ya...
Hola Amigos,
Escribo para comentaros mi particular problema con el Torq, ya que no parece tan fácil la instalación como comentan, os indico los problemas que voy teniendo y como he realizado la instalación y puesta en funcionamiento.
Technics SL-1210MK2 a Imput A de Conectiv
Technics SL-1210MK2 a Imput B de Conectiv
Output A de Conectiv a Line CH-2 de Pioneer 500
Output B de Conectiv a Line CH-3 de Pioneer 500
Masas y USB debidamente conectados.
Pues bien, en teoría parece que todo está correcto, pero el problema es que no se oye nada. Es decir, escuchando los canales con los Headphones en el Pioneer, de vez en cuando, parece que llega algo de señal, pero el software Torq se cuelga constantemente, a la par del incesante ruido de masa, que no hay manera de quitarlo.
Si conecto los Headphones directamente al Conectiv, directamente no oigo nada.
Por otra parte, el Portátil que estoy utilizando es un LG P1 Express Dual Centrino Duo Procesador T2400 • 1,83 GHz, y no debería dar problema alguno con Windows XP.
Para que podáis observar las preferencias del software como las tengo configuradas, adjunto os envío este enlace con imágenes en PDF.
Preferences Torq
Os doy infinitas gracias de antemano… y quien me pueda ayudar que lo haga mediante el presente post, o a través de mi correo personal a: administracion@clubsitedjs.com
Gracias.
Escribo para comentaros mi particular problema con el Torq, ya que no parece tan fácil la instalación como comentan, os indico los problemas que voy teniendo y como he realizado la instalación y puesta en funcionamiento.
Technics SL-1210MK2 a Imput A de Conectiv
Technics SL-1210MK2 a Imput B de Conectiv
Output A de Conectiv a Line CH-2 de Pioneer 500
Output B de Conectiv a Line CH-3 de Pioneer 500
Masas y USB debidamente conectados.
Pues bien, en teoría parece que todo está correcto, pero el problema es que no se oye nada. Es decir, escuchando los canales con los Headphones en el Pioneer, de vez en cuando, parece que llega algo de señal, pero el software Torq se cuelga constantemente, a la par del incesante ruido de masa, que no hay manera de quitarlo.
Si conecto los Headphones directamente al Conectiv, directamente no oigo nada.
Por otra parte, el Portátil que estoy utilizando es un LG P1 Express Dual Centrino Duo Procesador T2400 • 1,83 GHz, y no debería dar problema alguno con Windows XP.
Para que podáis observar las preferencias del software como las tengo configuradas, adjunto os envío este enlace con imágenes en PDF.
Preferences Torq
Os doy infinitas gracias de antemano… y quien me pueda ayudar que lo haga mediante el presente post, o a través de mi correo personal a: administracion@clubsitedjs.com
Gracias.
Bueno, se me habia colado la respuesta al post. En España, el servicio tecnico de M-Audio lo lleva Microfusa, que es el importador de M-Audio, así que cualquier duda puedes contactar con ellos y facil y rapidamente te darán una respuesta. Normalmente, si tienes algún problema, lo primero es contactar con la tienda, y ellos mismos te remitirán al Servicio Tecnico Oficial o bien indagaran para encontrarte una solucion. Con esto quiero decir que M-Audio SI que tiene servicio tecnico en España, y se llama Microfusa. Un saludo.
Vale tio, muchas gracias por la información. Perdona el privado pero es q taba esperando tu respuesta. Pues la verdad es q me lo imaginaba y de echo estoy en contacto continuo con microfusa ya q el dueño es colega de mi socio, pero resulta q para problemas del Torq no te solucionan nada y aparte he mandado emails a todas las direcciones de M-audio y es la primera vez q alguien me dice q el support lo lleva microfusa. Menuda forma de enterarse no crees?
Saludo
Saludo
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