no se cual es el problema pero tengo unos escáner similares que me han fallado por lo mismo y curiosamente siguen funcionando por dmx pero en canales diferentes a los normales, prueba poniendo el dip de dmx subiendo los pines 2 y 4 y mira a ver si se ponen en el canal 41 .
He trabajado en una orquesta y usabamos el cajetin de señal que va desde el escenario asta el control y funcionaba perfectamente, que no sea lo correcto no quiere decir que no funcione