Problema con mi computadora

buno no se si traten con este tipo de temas pero bueno hace como 15 dias compre una nueva computadora de escritorio es una compaq el problea es que hace como 3 dias la encendi normalmente y el problema fue que no reconocio ni el teclado ni el mouse los desconecte y los conecte en otros puerto y nada no los reconocia entonces lo que hice fue apagarla y la volvi a encender y seguia sin reconocerlos la volvi a apagar i encender y ahora si los reconocio haci me a traido la computadora aveces si los reconoce y aveces no poruqe sucede esto como lo puedo solucionar pues cuando no los reconoce no puedo apagar la pc de forma segura y la unica opcion de apagarla es dejando precionado el boton de encendido un rato para que se apago .
que pasa?
como lo puedo solucionar?
espero que me ayuden gracias

Si solo tiene 15 dias que te lo reparen,antes de hacer ninguna otra cosa.

albruipere escribió:

Si solo tiene 15 dias que te lo reparen,antes de hacer ninguna otra cosa.

pues es verdad,
la verdad yo queria que fuera un problema facil de arreglar pues si la llevo a que la reparen talvez tarde algunos dias pero ni modo la tendre que llevar gracias por la respuesta

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