Firmware Creative Zen Touch

Hace uno 15 dias me decidi a actualizar el firmware de Zen.

Algo fallo en el proceso ya que no ha vuelto a funcionar.Y por lo visto el proceso es irreversible segun el soporte tecnico de Creative ,ademas se pierde toda la garantia del producto al hacerlo.

Cuando lo conecto por USB, aparace en mi PC, tipo reproductor multimedia portatil. Le arrastro una archivo mp3 y me dice que el archivo no es compatible.
En el administrador de dispositivos tambien funciona correcto con el nombre Portable Device.

El fallo esta en Zen ya que aparece un mensaje cuando lo enciendo "Problem Firmware".


¿Como volver actualizar el Firmware?


Intento volver a actualizar el firmware a la unidad Zen , me sale una ventana que dice que conecte la unidad por USB. Cuando la tengo conectada y reconocidad en los dispositivos.

He probado varios Firmware de la web de Creative , el soporte tecnico hace dias que no da respuesta.

Has sufrido alguna experiencia parecida con resultados posivos, gracias.

hola
me ha pasado lo mismo que a ti, despues de intentar actualizar el firmware del zen touch ya no me lo reconoce el programa y no se puede utilizar. Si puedes ponerte en contacto conmigo en el correo paraeltom@hotmail.com para saber si te han dado alguna solucion de creative o de que manera se puede solucionar.
Gracias y un saludo,
Carlos

1.- NUNCA les digas al soporte que quisiste actualizar... solo mandalo diciendo que dejó de funcionar
2.- Ellos lo reparan.

No entiendo xq hasta el dia de hoy no hay respuesta sobre este tema.. cuando puse la version de firmware 1.11.0 blablabla.. me pase 3 meses hasta q hice lo del SP1 y WMP10... ahora q kiero actualizar a la ultima version de FW no puedo... creo q me vendria bien ... darle una patadita no?

Yo compre un mp3 "chino" en SEARS, empezó a fallar, lo llevé a cambiar, luego intenté actualizar el firmware, falló y lo volví a cambiar, luego brinque´de modelo a un philips gogear de 4gb, al mes empezó a fallar, lo lleve de nuevo y compre un sony de 8 gb, siempre me lo cambiaron por garantia.