#1 Creo que lo mejor es que contactes con el soporte técnico de Focusrite y les expongas el asunto, deben de tener una dirección mail de soporte en su web o un formulario de contacto. Si los plugins vienen de regalo con el hardware quizá haya algún problema con su activación o registro que puedan solucionar online, o si se trata de un problema de configuración en tu ordenador sabrán qué preguntarte para detectar el fallo.
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Hola!!
He enviado mail a softube. De momento no hay respuesta..
Lo voy a intentar con focusrite.... a ver si lo solucionan...
Muchas gracias!!!
#3 Es posible que tarden varios días en responder.