#1 Descarta primero que el problema provenga de una configuración incorrecta debido a algún programa que pueda causar inestabilidad.
En la propia web de Kurzweil te indican el procedimiento, que esta caso hay dos:
Global Mode Method: (with the SP4 powered up in normal operating modes)
1º- Press GLOBAL, then the Chan/Param Down button until you see:Hard Reset ?
2º- Press Next/+, you’ll see:Confirm ?
3º- Press Next/+ again – you will see:Loading… …as the SP4 reboots and following, will be completely reset.
Segundo método:
System Mode Method: (useful if you are unable to perform the Global mode method)
1º- Power the SP4 OFF.
2ª- Press/Hold the SHIFT button while you turn the SP4 ON.
3ª- Release the SHIFT button once you see the scrolling title screen:SP4 bootloader vX.XXYou will then see:Run SP4
4ª- Press Chan / Param UP until you see:System Reset
5º- Press Next/+ once. The SP4 will display:Delete User Objects?
6º- Press Next/+ again. The SP4 will display:Resetting… followed by:Reset Complete
7º- Power the unit off, and back on again normally.
Si después del reset (cualquiera de los dos o los dos métodos) el instrumento continúa con el mismo síntoma, pues entonces habría que pensar en un posible problema técnico de la unidad y ahí ya te tocará revisar. Puede ser desde un problema de Knobs hasta incluso placa. Pero por los síntomas diría que con el reset se podría solucionar.
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Comprueba también el funcionamiento del potenciómetro de volumen, a ver si te rasca o te hace ruido, que también podría ser, incluso problema con pedal de volumen, si lo tuvieras.