#1 Descarta primero que el problema provenga de una configuración incorrecta debido a algún programa que pueda causar inestabilidad.
En la propia web de Kurzweil te indican el procedimiento, que esta caso hay dos:
Global Mode Method: (with the SP4 powered up in normal operating modes)
1º- Press GLOBAL, then the Chan/Param Down button until you see:Hard Reset ?
2º- Press Next/+, you’ll see:Confirm ?
3º- Press Next/+ again – you will see:Loading… …as the SP4 reboots and following, will be completely reset.
Segundo método:
System Mode Method: (useful if you are unable to perform the Global mode method)
1º- Power the SP4 OFF.
2ª- Press/Hold the SHIFT button while you turn the SP4 ON.
3ª- Release the SHIFT button once you see the scrolling title screen:SP4 bootloader vX.XXYou will then see:Run SP4
4ª- Press Chan / Param UP until you see:System Reset
5º- Press Next/+ once. The SP4 will display:Delete User Objects?
6º- Press Next/+ again. The SP4 will display:Resetting… followed by:Reset Complete
7º- Power the unit off, and back on again normally.
Si después del reset (cualquiera de los dos o los dos métodos) el instrumento continúa con el mismo síntoma, pues entonces habría que pensar en un posible problema técnico de la unidad y ahí ya te tocará revisar. Puede ser desde un problema de Knobs hasta incluso placa. Pero por los síntomas diría que con el reset se podría solucionar.
Comprueba también el funcionamiento del potenciómetro de volumen, a ver si te rasca o te hace ruido, que también podría ser, incluso problema con pedal de volumen, si lo tuvieras.