instala el roxio easy cd creator u otro soft, a ver si es de eso, empieza por ahí.
suerte
Para mi puede ser un conflicto, en que dos programas intentan abrir el CD, haz lo siguiente:
1-Primero que nada un buen antispy gustas el xoftspy.
2-Desinstala cualquier programa que compita con el nero, ej: windvd, powerdvd o similar.
3-Correle de todas formas una aplicacion que limpia el registro como el registry mechanic.
4-Anda a Inicio pon en ejecutar MSconfig, ve al item INIcio, y apaga todo excepto el antivirus, te daras cuenta por la carpeta de donde llama los archivos.
5-Limpia todo el temporal del internet explorer, eso esta en documents and settings/tu nombre/ configuración local/archivos temporales de internet.
6-Por ultimo en el directorio de windows busca el directorio temp, y borralo sin miedo.
Suerte
Superwar