Perdí software maschine y no logro recuperarlo

hectoroyarce
#1 por hectoroyarce el 21/03/2018
Hola a todos. Puede parecer algo muy simple, pero me ha generado muchos dolores de cabeza.
Di formato a mi pc y al intentar descargar el software de Maschine (Maschine MK2) para instalarlo nuevamente, no lo consigo.
El equipo lo compré nuevo hace un par de años, por tanto soy el único usuario.
Al ver mi cuenta en la página de NI, sólo aparece registrado el hardware con su respectivo número de serie, pero nada más.
el equipo lo adquirí antes de que Native Access gestionara las descargas.
logré bajar un demo, pero al querer activarlo, ingreso el serial y me arroja el mensaje de que no puede activarse por separado por ser parte de un paquete.
trato de ingresar a soporte de NI y la página abre en japonés! ayuda por favor.
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TonoTNVX
#2 por TonoTNVX el 21/03/2018
Escríbeles con tu problema, suelen contestar en uno o dos días. A mí me pasó algo similar y me lo solucionaron sin problemas.
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