buenas,si es nueva devolverla a la tienda y que te la cambien, si es de 2mano hablar con quien te la vendio y llegar a un acuerdo para repararla o que te devuelva la pasta, aparte esta obligado a darte una garantia segun el servicio al consumidor, por cualquier cosa vendida de 2mano el vendedor esta obligado a darte garantia de lo que vende. un saludo