Antes de formatear y cambiar de sistema operativo, por que no se baja los drivers ASIO mas actuales de la pagina de m-audio y los instala, selecciona la interfaz con el driver asio en propiedades del cubase y ve si de esta forma puede grabar, se me hace muy raro que no pueda hacerlo, yo creo que tu amigo la conecto y no a configurado nada por eso no puede grabar con ella.
yo creo que no sabe rutear la señal en cubase...ha comprobado que los leds de señal de entrada responden? ha subido la ganancia? está activado el phantom , si es que lo necesita? ha elegido la placa m-audio como dispositivo predeterminado, tanto en windows como en cubase? ha seleccionado la entrada correcta?