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Quizá por error pusiste en el final de tu pregunta que la caja es pasiva, entiendo que es activa.
Para poder probar si es problema de la caja tan solo tienes que conectarla a otra fuente de sonido, puedes usar un conector jack (como los de micro) para conectarlo al xlr de la caja y que este vaya a un cable minijack, conversor a rca, etc...
Si se te han ido los bajos es porque estas cajas suelen ser bi amplificadas, es decir, que tienen un amplificador dedicado a los bajos y otro para los agudos, entonces es cuestión de revisar la placa en la que está todo integrado.
Si está en garantía no dudes en llevarlo, si no, mejor llevarlo a un SAT en el que confíes.
Si te atreves tu, lo primero a revisar es que no se haya ido alguno de los fusibles de protección.
Y comprueba ese cable XLR.