A mi me pasaba algo parecido con una 828 MKIII y un Asus K55VM y lo solucioné actualizando los drivers USB del portátil. Prueba a ver si eso te funciona a ti también.
¿Actualizaste los drivers de los puertos USB? ¿Por medio de la BIOS o cómo?
He probado a instalar la tarjeta en mi ordenador de sobremesa por conexión USB 2.0, y funciona al 100%. Luego el problema no es de la tarjeta sino de mi ordenador portátil o bien de las conexiones 3.0.
Buenas Javi!! Soy Juanjo!
Verás, eso es un error por compatibilidad de los drivers USB.
Prueba a conectarlo en otro USB que no sea 3.0 del mismo portatil, y si solo trae 3.0, busca los drivers actualizados y ponlos.
Suerte!
Como ya te comentaron es un error de los drivers USB 3.0 y que estas interfaces de audio son USB 2.0
Todas las interfaces USB 2.0 de todas las marcas tienen muchos problemas al conectarse a puertos USB 3.0, en muchos casos algunos han llegado a extremos de desinstalar los drivers USB 3.0 de las portatiles para que todos los puertos USB se conviertan a USB 2.0 y que así les coja la interfaz.