Primero tienes que asegurarte que en la interfaz está seleccionada el interruptor de micrófono (mic) y que si el micrófono es del tipo condensador hay que aplicarle los + 48 Volts que aparecen del lado izquierdo.
Por otro lado prueba el otro canal si no es lo anterior para descartar la posibilidad que uno esté funcionando mal.
Bueno espero que te sirva un saludo!!
Hola que tal. Tuve el mismo problema, pudiste solucionarlo?