Problemón traktor x1 mk2

Buenas a todos!!!
Me compré la MK2 en enero y el pasado jueves ya me dio el primer problema en una sala. Sin venir a cuento me dejó de responder el aparato y cuando llegué a casa he visto que los botones que pone FX y los de al lado del SHIFT están hundidos. No los puedo presionar.
La compré por internet en la tienda de Madrid Hifi. ¿Sabéis si la tienda me cubre la garantía o a quién debo dirigirme por favor? Es bastante urgente. Gracias por vuestra ayuda.

Contacta directamente con la tienda para reclamar un cambio o reparación. Normalmente con los productos de NI se suele hacer cambio. Las garantías son de dos años.

es la primera vez que oigo eso, he oído lo de los knobs pero poco más ...
seguro que te solucionan el problema en Madrid Hifi ...

madrid hifi te dara el tlf del servicio tecnico aqui en españa,la tienda una vez pasan los 15 dia todo los producto pasan a la garantia del fabricante y ellos deciden si arreglarlo o darte uno nuevo,pero el que te tienes que ponerse en contacto con el sevicio tecnico eres tu,te lo digo por que he comprado algunos articulos en estas tienda y tenido que tirar de garantia y ellos no hacen de intermediario.asi de bien funciona madrid hifi con su tema de garantia

#3 Que le pasan a los knobs del x1?

#5 si le das la vuelta al x1 los rotatorios se caen, había un hilo sobre ello, yo lo tengo pendiente, pero vamos como no le doy la vuelta no se caen

Tuve que mandarla al servicio técnico de ADAGIO en Barcelona. Me detectaron que tenía algo de líquido por dentro en la zona central. Ahora mi sorpresa es que me la han enviado ya a mi casa y me la han devuelto con los rotatorios sueltos. ¡Vaya banda!
¿Alguien sabe como ajustarlos bien para que no se caigan?

Buenas noches,

¿ Como solucionaste el tema de los knobs? Recientemente he adquirido una y tengo el mismo problema.

Saludos