Serato no reconoce Mixtrack Pro 2

Compre una notebook nueva, que tiene winodws 8 instalo serato pero este no reconoce la numark mixctrack pro 2, intente de todo ya y sigue sin reconocerla, quedan todas las luces encendidas y no anda ningún boton.

Ayuda !

aparte de windows 8, que tiene tu computadora? (procesador, ram, etc)

Core I7 4712MQ
Gt 750 M
8 gb DDR3

(con el controlador conectado) en las preferencias de audio de tu computadora, que tienes seleccionado por defecto?

Speakers Realtek High Definition