Asegurate de que pones la dirección Dmx bien, una vez hecho esto el único problema que podría haber es que este estroboscopio utiliza dos canales, en el manual no especifica cual es cual pero seguramente sean velocidad de parpadeo y dimmer.
Prueba a poner el canal 2 al máximo y subiendo el 1 progresivamente. Y si no funciona hazlo al revés, supongo que así tendría que valer. Si no fuese eso. comprueba que no estén los fusibles fundidos, cable dmx en buen estado etc.. si no consiguieras echarlo a andar devuélvelo. Un saludo.
#2 El canal DMX está bien. El manual especifica los 2 canales (Velocidad y dimmer) pero sigue sin ir. Que sea defectuoso lo veo dificil puesto que compramos 2 unidades y a los 2 me pasa lo mismo.
Saludos