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Cuando usaba la 18i20 tenia problemas a veces con eso, has instalado los drivers de la web? (control mix creo que se llamaban), yo tenia que tenerlos abiertos a la vez mientras usaba un DAW, y asi si que pillaba mas canales.
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Según el otro hilo que abriste con la misma pregunta, estás usando Ableton Live Lite, que es una versión limitada y recortada que viene de regalo con teclados e interfaces. Entre sus limitaciones están el no poder usar todas las entradas y salidas de la interfaz, y tener un máximo de 8 pistas por proyecto.
Prueba con otro DAW, por ejemplo Reaper, o la versión gratuita de Studio One.
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