Devolucion thomann
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¿Y...y...te van a devolver o cambiar la guitarra despues de haberla manipulado?? ¿Como demostrarias que no fué culpa tuya el hecho de que no funcione? pregunto por curiosidad y prevención en caso de que me pase algo similar- Yo al menos si pienso que algo no funciona por problemas de construcción no lo toco mucho y lo devuelvo de inmediato
por fin me han respondido al e-mail que les he enviado y me han puesto lo siguiente:
Hola buen día
Sentimos el incidente.
Usted va a recibir las etiquetas de UPS por carta postal.
Por favor pegar las etiquetas al paquete y llamar a una oficina local de UPS (el número de la oficina central es 902 8888 20) para organizar el día por la recogida.
Debe estar preparado para la recogida. Por favor prestar atención a las siguientes instrucciones:
Empaquete el material cuidadosamente para evitar daños durante el transporte de vuelta a nuestro almacén, encontrará más detalles e indicaciones para ello en: http://www.ups.com/content/fi/en/resour ... index.html
Empaquete el artículo con todos sus accecorios, y sin marcas de uso.
UPS no se responsabiliza de los daños en el transporte si el material no ha sido debidamente empaquetado.
Importante: No deje que el paquete salga sin tener correctamente indicado la dirección de envío. UPS debe tener por otra parte una etiqueta con la dirección de envío por si se diera el caso de que pasan a recoger el material antes de que le llegue el email con las instrucciones. Si no se cumplen estas normas puede pasar que el paquete se extravíe o que UPS intente cobrarle por la recogida.
Lo que no entiendo es lo de llamar a UPS cuando me lleguen la pegatinas. ¿Tengo que llamarles para que vengan o vienen sin que les llame por que como dice que ellos tienen otras pegatinas por si se da el caso se que llegan antes de tener la pegatinas.....
Hola buen día
Sentimos el incidente.
Usted va a recibir las etiquetas de UPS por carta postal.
Por favor pegar las etiquetas al paquete y llamar a una oficina local de UPS (el número de la oficina central es 902 8888 20) para organizar el día por la recogida.
Debe estar preparado para la recogida. Por favor prestar atención a las siguientes instrucciones:
Empaquete el material cuidadosamente para evitar daños durante el transporte de vuelta a nuestro almacén, encontrará más detalles e indicaciones para ello en: http://www.ups.com/content/fi/en/resour ... index.html
Empaquete el artículo con todos sus accecorios, y sin marcas de uso.
UPS no se responsabiliza de los daños en el transporte si el material no ha sido debidamente empaquetado.
Importante: No deje que el paquete salga sin tener correctamente indicado la dirección de envío. UPS debe tener por otra parte una etiqueta con la dirección de envío por si se diera el caso de que pasan a recoger el material antes de que le llegue el email con las instrucciones. Si no se cumplen estas normas puede pasar que el paquete se extravíe o que UPS intente cobrarle por la recogida.
Lo que no entiendo es lo de llamar a UPS cuando me lleguen la pegatinas. ¿Tengo que llamarles para que vengan o vienen sin que les llame por que como dice que ellos tienen otras pegatinas por si se da el caso se que llegan antes de tener la pegatinas.....
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