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Aviso sobre Hot-plugging en Firewire
Como un servicio a los clientes de M-Audio, queremos ponerlos en conocimiento de un problema que hemos constatado en algunos usuarios de productos FireWire, tanto en productos M-Audio como en general.
Algunos reportes han llamado nuestra atención acerca problemas aislados cuando se realiza hot-plugging en dispositivos IEEE 1394 (conocido como "Firewire"). (Hot-plugging se refiere a realizar conexiones 1394/FireWire cuando uno o más de los dispositivos - incluída la computadora - están prendidos). En casos muy raros, cuando se realiza hot-plugging, tanto el periférico FireWire como el puerto en el Host pueden quedar permanentemente inoperables.
Por consiguiente, ya que los productos M-Audio se adhieren rígidamente a los estándares FireWire, y aún después de haber pasado las pruebas de calidad más exigentes, hay una cierta posibilidad de que realizando hot-plugging entre su interfaz FireWire M-Audio y ciertas computadoras, pueda experimentar los problemas descriptos previamente.
Recomendamos firmemente que proteja su equipo evitando realizar hot-plugging en cualquier dispositivo FireWire alimentado por el bus, incluyendo nuestra familia de productos FireWire. Conecte su dispositivo FireWire mientras ambos (su computadora y el dispositivo) estén apagados. Encienda su dispositivo FireWire, y por último, encienda la computadora. Si esta usando alimentación desde el bus (sistemas con conectores IEEE 1394 de 6 pines) asegúrese que primero hace la conexión del cable, luego encienda el dispositivo FireWire, y por último la computadora.
M-Audio esta investigando proactivamente cualquier problema que afecte a nuestros clientes. Por favor consulte nuestra Base de Conocimientos en la sección de soporte en m-audio.com (conviene también consultar la sección en inglés, haciendo click en la barra de selección de idioma, arriba y a la derecha de esta página) para actualizaciones acerca de este problema.
En caso de que su dispositivo FireWire no sea detectado por su computadora en el arranque, pruebe uno o más de estos métodos de detección de fallas en vez de desenchufar el cable (hot-plugging):
1. Apague su dispositivo M-Audio FireWire, espere 30 segundos y vuelva a prenderlo.
2. Ponga su computadora en Hibernación, espere 30 segundos y reactívela.
3. Reinicie su computadora (no la apague) mientras el dispositivo FireWire permanece conectado y encendido.