Prueba otro cable usb y otro pc por descartar, si no tiene pinta de ser la controladora y te tocara el servicio tecnico.
Lei un caso parecido en el foro de serato y tuvieron que cambiar la placa entera pero no te asuste y prueba primero lo sencillo.
Oficial
revisaste los drivers de los puertos USB/chipset/BIOS en la web del fabricante de tu computadora?
#4 Me has pillado en este tema , en Mac no tenia ni idea de que se podía hacer esto , He vuelto a instalar el Firmware y de momento no ha vuelto a dar fallo ,he cambiado de cable también por si acaso .
Puedes Desarrolar un poco este tema de drivers de los usb ?