Alfasoni atención post-venta
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Parece ser que tienen líos de estos muy a menudo. Un día fui a comprar 4 chorradas y había un tío discutiendo muy acaloradamente con quien supongo es el señor J. .....
Y otra vez, entrando yo salía un tío maldiciendo y cagándose en todo, vamos, que se iba contento también .....
En cambio, el otro guitarrista de mi grupo, compró un pedal que al final no era lo que quería, error del vendedor, y no hubo problema alguno en descambiarlo por el pedal correcto.
Por cierto, a ver si dejas espacios al escribir el texto, de solo verlo me ha entrado una pereza leerlo que no veas .
Un saludo.
Y otra vez, entrando yo salía un tío maldiciendo y cagándose en todo, vamos, que se iba contento también .....
En cambio, el otro guitarrista de mi grupo, compró un pedal que al final no era lo que quería, error del vendedor, y no hubo problema alguno en descambiarlo por el pedal correcto.
Por cierto, a ver si dejas espacios al escribir el texto, de solo verlo me ha entrado una pereza leerlo que no veas .
Un saludo.
Hace varios años ya, unos 7 o así, había comprado con mi socio un compresor en esta tienda y al llegar el estudio funcionaba mal, la volver a la tienda nos dicen que no lo podían cambiar por uno nuevo, que había que llevarlo al servicio técnico en Madrid y que era gratis por estar en garantía.
A la semana volvimos a recoger el compresor y nos hacen pagar el transporte a Madrid para su reparación creo que eran por los 20/25€, luego de una discusión por haber pagado un plus por un producto nuevo más una semana sin el compresor y para evitar problemas más serios pagamos este dinero y nos fuimos con el compresor "aparentemente" reparado.
Al llegar al estudio el compresor seguía funcionando mal, mi socio volvió a esta tienda y le dijeron que tenían que mandar el compresor a Madrid otra vez y volver a pagar el transporte más esperar otra semana sin el compresor claro, a lo que se montó allí un pollo de 1000 narices y un escándalo de película.
Al final de este suceso tan desafortunado por parte de la tienda nos entregaron uno nuevo.
O sea una semana sin el previo, pagar el transporte para reparar un producto comprado nuevo, ir tres veces a la tienda más problemas y más problemas, en fin....
También hace dos años recuerdo haber estado en esta tienda por una cuestión de unos micrófonos que iba de parte de un sitio X, al hablar con uno de los responsables sobre el tema he recibido de su parte un trato de lo más desagradable e impresentable, algo muy poco profesional, pero para evitar problemas le he dado las gracias a este "responsable" y me fui de la tienda
Parece que pocas cosas han cambiado por allí....
Saludos
A la semana volvimos a recoger el compresor y nos hacen pagar el transporte a Madrid para su reparación creo que eran por los 20/25€, luego de una discusión por haber pagado un plus por un producto nuevo más una semana sin el compresor y para evitar problemas más serios pagamos este dinero y nos fuimos con el compresor "aparentemente" reparado.
Al llegar al estudio el compresor seguía funcionando mal, mi socio volvió a esta tienda y le dijeron que tenían que mandar el compresor a Madrid otra vez y volver a pagar el transporte más esperar otra semana sin el compresor claro, a lo que se montó allí un pollo de 1000 narices y un escándalo de película.
Al final de este suceso tan desafortunado por parte de la tienda nos entregaron uno nuevo.
O sea una semana sin el previo, pagar el transporte para reparar un producto comprado nuevo, ir tres veces a la tienda más problemas y más problemas, en fin....
También hace dos años recuerdo haber estado en esta tienda por una cuestión de unos micrófonos que iba de parte de un sitio X, al hablar con uno de los responsables sobre el tema he recibido de su parte un trato de lo más desagradable e impresentable, algo muy poco profesional, pero para evitar problemas le he dado las gracias a este "responsable" y me fui de la tienda
Parece que pocas cosas han cambiado por allí....
Saludos
Yo he comprado tres veces alli y debo decir que en la primera me cambiaron unos auriculares después de cambiarme la expresión, pero lo hicieron.
La verdad es que tienes la sensación de estar mendigando con ellos y es una lástima, pués el abanico de equipo y los precios están muy bien. Claro que en este último apartado las demás tiendas de Barcelona se han ido equiparando, pero en buena parte se lo debemos a Alfasoni.
Mi última compra en Microfusa ha ido muy bien, el trato muy correcto.
TONi
La verdad es que tienes la sensación de estar mendigando con ellos y es una lástima, pués el abanico de equipo y los precios están muy bien. Claro que en este último apartado las demás tiendas de Barcelona se han ido equiparando, pero en buena parte se lo debemos a Alfasoni.
Mi última compra en Microfusa ha ido muy bien, el trato muy correcto.
TONi
Después de lo que decíis yo no les pienso comprar. Me entra tristeza al ver cómo valoran más al dinero que al cliente. Que se jo***. Tenía pensado comprar un par de jirafas estaba dudando si alfasoni o thomann y ahora ya lo tengo claro.
Puedes tener precio bajo a costa de tener robots pero lo que no se puede hacer es vender productos en mal estado, y encima echarle cara.
Puedes tener precio bajo a costa de tener robots pero lo que no se puede hacer es vender productos en mal estado, y encima echarle cara.
Hola compañero. Agradezco enormemente tu comentario acerca del, lamentable, trato que te dieron en Alfasoni. No es la primera vez que tengo noticias de éste tipo, sobre la empresa en cuestión.
Debo decirte que de precios baratos, nada de nada, si a ello le sumamos IVA y demás... Hay muchos otros distribuidores que hacen unos precios similares y que si dan el servicio que todo cliente se merece.
También te comento que, tenía la intención de gastarme una considerable cantidad de dinero, en ciertas compras allí, y que ya que ellos no saben o no quieren apreciarlo......otros lo harán. Hay demasidos didtribuidores, de calidad, en Barcelona y provincia, como para que éstos señores se permitan el lujazo de hacer el "canelo" de ésta manera y más en los tiempos que corren ( a no ser, que quieran hundir la empresa )
Desde luego sabrán más o menos de música, pero de lo que es vender, no tienen ni puñetera idea.
Te agradecería que dieras el nombre completo de éste personaje, por así llamarlo, ya que tengo demasiados conocidos, buenos músicos, en la misma situación que tu.
Muchas gracias por tu información.
Un saludo.
Debo decirte que de precios baratos, nada de nada, si a ello le sumamos IVA y demás... Hay muchos otros distribuidores que hacen unos precios similares y que si dan el servicio que todo cliente se merece.
También te comento que, tenía la intención de gastarme una considerable cantidad de dinero, en ciertas compras allí, y que ya que ellos no saben o no quieren apreciarlo......otros lo harán. Hay demasidos didtribuidores, de calidad, en Barcelona y provincia, como para que éstos señores se permitan el lujazo de hacer el "canelo" de ésta manera y más en los tiempos que corren ( a no ser, que quieran hundir la empresa )
Desde luego sabrán más o menos de música, pero de lo que es vender, no tienen ni puñetera idea.
Te agradecería que dieras el nombre completo de éste personaje, por así llamarlo, ya que tengo demasiados conocidos, buenos músicos, en la misma situación que tu.
Muchas gracias por tu información.
Un saludo.
Y no solo eso, si no que vas, y parece que les suplicas también que te asesoren, o que te enseñen donde están las cosas, parece que se rien en tu cara.
QUE LES JODAN, así de claro, no volveré a comprar nunca en alfasoni a menos de que no tenga otra opción por que me salga demasiado más caro, y les deseo lo peor.
El mejor trato que recibií en una tienda fue en BILLPUNTER, ojala se coman a Alfasoni algun día!
QUE LES JODAN, así de claro, no volveré a comprar nunca en alfasoni a menos de que no tenga otra opción por que me salga demasiado más caro, y les deseo lo peor.
El mejor trato que recibií en una tienda fue en BILLPUNTER, ojala se coman a Alfasoni algun día!
Pues yo e comprado cosas alli y no he tenido ningun problema.
Compre una tarjeta de sonido que al llegar a casa estaba defectuosa, fui a la tienda me mandaron al sitio donde se hacen las reparaciones y me la cambiaron por otra sin problema, no la probaron ni nada simplemente la cambiaron por otra y ya esta.
Luego compre tambien un piano digital y un pedal de sustain, al llegar a mi casa y abrir la caja del piano vi que ya traia un pedal y el otro que habia comprado (que lo habia quitado de la caja el dependiente de la tienda para enseñarmelo) me devolvieron el dinero sin problemas.
Que conste que no trabajo alli ni nada eh, ademas tampoco es un sitio donde compre habitualmente ya que no me queda muy cerca... pero he hecho un cambio y otra vez me han devuelto el dinero y no he tenido ningun problema.
Saludos
Compre una tarjeta de sonido que al llegar a casa estaba defectuosa, fui a la tienda me mandaron al sitio donde se hacen las reparaciones y me la cambiaron por otra sin problema, no la probaron ni nada simplemente la cambiaron por otra y ya esta.
Luego compre tambien un piano digital y un pedal de sustain, al llegar a mi casa y abrir la caja del piano vi que ya traia un pedal y el otro que habia comprado (que lo habia quitado de la caja el dependiente de la tienda para enseñarmelo) me devolvieron el dinero sin problemas.
Que conste que no trabajo alli ni nada eh, ademas tampoco es un sitio donde compre habitualmente ya que no me queda muy cerca... pero he hecho un cambio y otra vez me han devuelto el dinero y no he tenido ningun problema.
Saludos
Baneado
Yo compré un par de micros C1 y uno de ellos venia estropeado, me dijeron que tenia que enviarlos, pero que tenia que pagar el dinero del transporte, como no me traia cuenta, pues me quedé con el micro estropeao.
Tambien he comprado varias cosas mas y supongo que he tenido la suerte de que vinieran bien.
un saludo.
Tambien he comprado varias cosas mas y supongo que he tenido la suerte de que vinieran bien.
un saludo.
ya dicen que cuando el río suena......
Los cables y conexiones son baratos a veces voy y los compro (aunque me pilla un pelín lejos).... yo me compré mi 1er interface de audio allí (mi querida Echo Mia) y no tuve, afortunadamente, ningún problema.
Lo que tengo clarísimo es que jamás me pillaré nada tipo, instrumento, monitores, un sinte, etc... ya que no solo en esta web, si no fuera me han hablado muy mal de la post venta.
una vez probé una takamine (que de takamine tenía el nombre porque era china, barata, pero muy cara si la escuchabas/tocabas) y sólo con el trato poco profesional y la "desidia" del vendedor atendiéndome me daba a entender que no debía comprarme un instrumento allí.... luego además que la guitarra era "lo peor" pero bueno.....
en fin, siempre hay que escuchar las dos versiones, pero son muchos los casos... demasiados.
Los cables y conexiones son baratos a veces voy y los compro (aunque me pilla un pelín lejos).... yo me compré mi 1er interface de audio allí (mi querida Echo Mia) y no tuve, afortunadamente, ningún problema.
Lo que tengo clarísimo es que jamás me pillaré nada tipo, instrumento, monitores, un sinte, etc... ya que no solo en esta web, si no fuera me han hablado muy mal de la post venta.
una vez probé una takamine (que de takamine tenía el nombre porque era china, barata, pero muy cara si la escuchabas/tocabas) y sólo con el trato poco profesional y la "desidia" del vendedor atendiéndome me daba a entender que no debía comprarme un instrumento allí.... luego además que la guitarra era "lo peor" pero bueno.....
en fin, siempre hay que escuchar las dos versiones, pero son muchos los casos... demasiados.
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