No me cobraron un contrarreembolso, ¿qué me pueden hacer?

Hola Hispasónic@s.

La historia, lo más resumida posible: Yo pido a Thomann una caja de bajo Gallien Krueger Neo 115-III, contra reembolso. Llega el paquete (vía Correos) y, cuando quiero pagar al cartero, me dice que no hay ningún contrarreembolso, es decir, no pago nada.

Abro el paquete, la caja que me mandan es la Neo 115-II, no la III. La II es un poco más pesada. Llega con la rejilla un poco rota, y sin ninguna factura (lo normal es que manden la factura). Empiezo una serie de emails con Thomann diciéndoles que no es la caja que pedí, etc. En todos esos mails no menciono el detalle de que no me cobraron, pero ellos tampoco lo mencionan. Finalmente decido quedarme con la caja y reparar la rejilla. Todo esto en julio de 2009.

En enero de 2010 me empiezan a llegar cartas de Thomann diciendo que tengo un descubierto en mi cuenta por valor de 435€. En una de las últimas cartas me amenazan con tomar medidas legales si no les devuelvo la caja o la pago. Mi pregunta es si realmente me pueden hacer algo, pues yo no cometí ningún error. Por supuesto que espero comentarios juzgando mi acción como inmoral, y esas cosas, pero si además alguien sabe si realmente pueden tomar medidas legales y me lo puede contar, genial.

Por si acaso ya tengo la caja limpita y preparada para embalar.

Gracias de antemano.

si no quieres que se presenten en tu casa dos mercenarios de Blackwater contratados por Thomann entonces sera mejor que devuelvas la caja

Acojonado me has...

creo que empezare a hacer mis pedidos contrarembolso a partir de ahora

Pues tienes dos opciones, o devuelves la caja y haces un nuevo pedido, o te consigues un abogado que les responda en tiempo y forma aclarando que lo que te llegó no es lo que tú pediste, que estaba en malas condiciones, que no te dieron factura, que les devuelves la caja pero que quieres tu pedido original, etc etc.
Desde luego, si ya te han avisado por escrito, no pagas y te quedas con la caja, podrían denunciarte por los 400€, las costas y los intereses, lo que pase a partir de ahi, a saber.

Sinceramente, no creo que te valga la pena tanta molestia por algo que ni siquiera has pagado Yo devolvía la caja, hacía un pedido nuevo con la que quería en un principio y, por si acaso no vaya a ser que después vuelvan a dar el coñazo, le pasaba todas esas cartas y emails a un abogado para cubrirme las espaldas: una carta avisandote de que te van a denunciar es algo serio.

Saludos.

Dí que les mandaste la caja de vuelta y que les debía de haber llegado.
Así te curas en salud.
Coges la caja la mandas por correos y les pones una referencia y fotocopia al canto.
TE quedas lo que has pedido que bastante royo te han dado y dolor de cabeza.
Eso sí, a partir de ahora que sea otro que el que te compre a thoman.
Borra tu cuenta y habla con correos, en todo caso el problema es de correos con thoman, no contigo. Ya que han sido ellos los que no quisieron cobrarte, pero thoman no les puede apretar las tuercas a ellos, así que te las intenta apretar a tí y tú a correos no se las puedes apretar.
Eso sí, resume el caso y busca algún abogado amigo o lo que sea, e incluso alguna web de derechos del consumidor en compra por internet. Seguro que algo te protege. Además el producto que te dicen que debes pagar no es el que tienes, así que ahí se están equivocando de lleno.

Hace dos años o tres me paso algo asi con Thomann. Pedi varias cosas y me las mandaron en dos paquetes. Uno llegó a la semana y el otro decían que lo habían enviado. Realmente era mentira porque no había tracking ni nada y al cabo de 2 meses llegó lo que me faltaba. Eran 100 o 120 euros creo y no me pidieron nada en la puerta de mi casa. Al cabo de varios meses me escribieron diciendo que les debía dinero, me hicieron llamadas y en una de ellas (palabras textuales) me dijeron que: "Thomann juez llamar tu carcel". Les dije que no les iba a pagar nada después de tenerme mareando la perdiz durante un mes y llamandoles y dandome largas. Al final desistieron porque sabían que no iban a ver un duro y pido a nombre de otra persona. Esa persona es mi madre, asique doy por hecho de que en mi caso (y sabiendo que casi todos los meses me acuerdo de ellos) saben perfectamente el tema y miran a otro lado.

Por cierto, por esto no te pueden hacer NADA. El problema lo tienen con Correos que al fin y al cabo son quienes han hecho mal su trabajo. Y eso sin tener en cuenta que quizás el problema venga de Thomann, que patinasen y se les olvidara poner en el pedido que era contrareembolso.

Efectivamente fueron ellos (Thomann) quienes olvidaron poner lo del contrarreembolso....

pues voy a empezar a pedir a contrareembolso a ver si me toca la loto del thman.

Me arriesgo a pedir un neuman? igual lo consigo gratis....

A Thomman le ocurre esto a veces. Yo una vez no pagué un pedido de casi 500 pavos y no pasó nada, de hecho más tarde hice pedidos nuevos y no me dijeron nada. El error es suyo porque a veces envían paquetes sin darse cuenta de que van contra-reembolso. Por supuesto ahora les compro SIEMPRE bajo esta modalidad

ah que cabrones!

Yo tambien sé de un par a los que no les cobraron....

desde luego, lo mejor es un abogado que te aclare realmente que pueden hacerte...

Saludos

No pueden hacerte nada, el error es suyo. A los que nos ha salido algún contra-reembolso por la jeta seguimos comprando en Thomann con total normalidad. Con el volumen de pedidos diarios que tienen es normal que se les escape alguno.

A mi me parece ética y moralmente ruín quedarse con algo que no se ha pagado por error de la tienda, hay que ser honestos y devolverlo o pagarlo.
A mi Musik-Produktiv me envió por error una t. de sonido de 250 €, me puse en contacto con ellos y me dijeron que se la reenviara pagando yo el envio. Así lo hice y ellos me hicieron un vale de descuento para una próxima compra que ya gasté en su momento.
No seamos pillastres y después esperemos que nos traten cómo señores.
Y si hay algún problema de comunicación, se acude a una Oficina del Consumidor y se aclara todo.