si lo has comprado en una tienda física, no le des más vueltas y llévalo a que te lo miren, tu tampoco tienes por qué averiguar el problema, digo yo, no?,que más da que sea por software (si lo has actualizado, pues no puede ser eso, porque lo harían todos los mp10 con esa actualización) o por hardware, el caso es que no funciona correctamente y punto, pues que te lo miren y lo reparen o te den otro, si no lo saben reparar, que para eso sirve la garantía, no?
si lo has comprado por internet, pues ya es otro cantar, pero aun así, yo no me lo quedaría, si se que no va bien.
Es solo mi consejo, espero que te lo solucionen pronto, ya nos contarás.
Me pareció leer que lo habías sacado muy barato no?, menos de 1999 €, verdad?, no tendrá eso algo que ver?, no sé, no recuerdo si te lo leí a ti, ya nos dirás.
Un saludo