+1 por alemania, no tengo nada mas que añadir
No soy Español y eso lo saben muchos, pero algo puedo decir de mi experiencia en tomas en dos formas
1.Comprando desde Alemania hasta el otro lado del charco
2.En su tienda física.
Es que su atención al cliente es insuperable (salvo cuando te atienden en español por teléfono, prefiero hacerlo en ingles)
Yo he preferido hacer las compras desde Alemania por lo mismo que exponen muchos aquí, el precio (que con todo y envío me sale mucho más barato), aparte, la última vez que fui y compre una guitarra; a pesar que ese día estaban repletos de gente (excesivamente!) algún encargado o vendedor se daba el trabajo de conseguirme las guitarras que quería probar (una que estaba en un estante de casi 4 metros de alto...arriba arriba!) y otra que la pidió del almacén SOLO PARA QUE LA PRUEBE. No había exigencia de compra.
Luego me dieron las guitarras y un cable y me dejaron todo el tiempo que quise en la sala de amplificadores (donde por cierto pedí un modelo en específico). No se en España, pero en mi país ninguna tienda me hubiera dejado la hora y media que me pase probando las guitarras, me hubieran dicho algo como "y? vas a comprar o si no deja los equipos."
Los negocios, en todos lados del mundo crecen y se extinguen por su calidad de servicio; es ley humana.
Ayer he comprado un Flight Case en Thomm... Seria diferencia a españa a mi parecer :
Lo pague ayer por la madrugada ( 04:00 am ) , hoy a las 10:00 am ya tenia mi recibo de compra y hace 30 minutos me enviaron el recibo y el numero de seguimiento de "UPS" con la fecha de entrega ( 10/1/2013 ) , solo les falto poner la hora a la que pegarian en la puerta...
increible !! aqui te mandan todo por paquete azul , los numeros de seguimiento los tienes que pedir porfavor e insistiendo en mas de una oportunidad y el correo va a su p...ta bola
no hay mas que decir,seguire comprandole a thomm... ganas dinero y tiempo , te ahorras disgustos e irritaciones !
salute !!
#20 porque no escrives thomman completo? es como el que no puede ser nombrado o algo asi?
Baneado
A mí es que me da la impresión de que las tiendas patrias quieren hacer el mes con dos ó tres ventas. Acabo de comprar un equipo alemán al distribuidor español. Entre su precio y el de cualquier tienda alemana hay un margen de beneficios. Si lo comparo con el precio en España, el margen es mayor. Las tiendas alemanas venden más barato no solo porque compran más barato (a mayor volúmen, mayor descuento), sino porque ajustan más sus márgenes. Prefieren vender 10 y ganar lo mismo que una tienda española vendiendo 5, me temo. Y les funciona de maravilla.
En España como no espabilen y creen un megastore o una central de ventas que mejore la compatitividad.............. RIP.
En Donosti antes había emmm...unas 5 tiendas bastante buenas, buen material y tal, ahora solo quedan dos, hay una tercera pero está enfocada a pianos, tropetas...de esas dos, una sigue como antes, venden buen material, los pavos controlan..pero no tienen un gran stock, la otra, que antes tenían dos tiendas se ha quedado en una(mierda) han pasado de vender guitarras de 3000, pianos de pastón y amplis buenos a vender todo made in china pero made in china al fondo a la derecha, osea, guitarras de máximo 300 euros (eso si,parecen guitarrones pero son basura) sin contar que los que curran no tienen ni zorra idea de nada, la última vez que fui me atendió la administrativa de la empresa por que como pagan mal la peña no aguanto ni un mes en el puesto...
Tienen parches de batería que es para hacerles una foto, llenos de polvo, sin el plástico precintado, parches que llevarán allí cien millones de años, no se te ocurra pedirle algo de este siglo, una vez le vendieron a un tipo un behringer como si fuera "el micro"
En fin que así esta el tema...intermusic que decían por ahí, muy buenos precios y controlan del tema, no tienen de todo pero bueno...
pues se está preparando un acuerdo de libre comercio entre USA y Europa, así que hasta thomann se puede ir apretando los machos.
Yo no decido tanto por el país de origen del vendedor, sino por la calidad del mismo, lo cual es muy dificil de evaluar hasta que te metes en el fregao y sales escaldado. Intermusic por lo que comentáis le daré un voto de confianza.
¿Sobre la experiencia de compra? desde emails sin responder, precios fuera de mercado, stocks falsos (incluso en alguna tienda alemana), actitudes defensivas en lugar de críticas. Muy comunes en comercios de España y muy ocasional en los demás, además cuando ha sucecido algo, la respuesta bastante por encima del estandar patrio.
Creo que el problema de raíz en este país, en términos generales, es una falta de cultura de atención al cliente prioritaria, que muchos no saben discernir un viernes al mediodía, dónde están contando el ratito que les queda antes de salir, que ese email, esa llamada y ese albarán que acaba de llegar, es el que va a pagar su nómina. Pero por extensión, eso mismo sucede en los señores que deciden "pongamos una tienda en interné", etc etc. El dueño de una tienda, que tiene esto del comercio online como un mal necesario y no como una prioridad, etc etc. Seguimos tirando mucho del "vuelva usted mañana" y por ahí nos están dando a todos.
Yo añadiría al título. "Compras en Alemania, consecuencias...de comprar en España".
Yo entiendo perfectamente el sentido del post, de hecho yo piensao parecido.
Desde que tengo conciencia friki musical me encanta darme una vuelta por la calle Barquillo (Madrid) e ir de tienda en tienda mirando cosillas, probando productos, comprandolos.... y cada vez hay menos tiendas, y la verdad, en muchos casos no me extraña.
Uno que llega a la tienda informadiiiisimo de internet, con las cosas muy claras y tan solo ha probar un producto en concreto y se encuentra con que el vendedor (que no sabe que tu sabes más que él) te intenta colar su producto antes del que estas preguntando argumentando estupideces que habrá quien se las coma(muchos se las comen)..
El otro día sin ir más lejos pase una de esas tardes por barquillo intentando probar monitores de estudio.... se les hace un mundo tan solo con pedirles que te enchufen los altavoces para probarlos, llegando en una tienda a decirme que no, que no era posible por que era mucho lio de clableado..
No osbtante, si el precio es el mismo, o incluso con una desviación de no más de 10 euros, me gusta comprar en tienda fisica, llamarme romántico si quereis.
En cuanto a precios.. pues según en que Alemania es más barato. Yo he acabado comprando en persona, además de por que me hace ilusión ir a la tienda a llevarme el paquete, por que tenía mejores precios que en thommann o music store en muchos casos...
Un saludo!
si te gusta trastear y según lo que vayas a gastar, un vuelo a Colonia te lo puedes cubrir de sobra con la diferencia de precio, tampoco sale tan caro y te pasas un día de PM. Eso si, ves con los leuros en la mano y dejate las tarjetas, porque el ataque de GAS puede ser máximo.
Yo sigo esperando una contestación al pedido de Agosto... ah si, que pena, se iban de vacaciones la semana siguiente y tuve que gastar el dinero en otra parte 
