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Lo siento, pero utilizar los foros para solicitar el soporte que deben darte las propias tiendas no está permitido. Una cosa es charlar sobre precios y tiendas en general, y otra derivar las responsabilidades de esas tiendas al foro. Bastante thomann vemos ya como para hacerles de servicio técnico. En otras palabras: que hagan su trabajo.
Por favor, contacta con el servicio al cliente de esa tienda para resolver el problema, deben tener información de contacto en la web.
Y por cierto, yo me aseguraría de que el Plan Avanza admite facturas de tiendas no españolas (no lo sé seguro, pero desde luego, lo preguntaría antes de hacer nada).