No se si es plug and play, y automaticamente lo reconoce, si no es así prueba a cargar el tsi si tiene del z1
Prueba con otro cable usb por si acaso
a mi me pasó algo parecido con otro dispositivo de NI, y el problema era que en el conector tipo B que lleva, se le habían abierto la pestañas laterales y no hacía buen contacto, volverlas a levantar con un destornillador de precisión y problema resuelto.