Correos ha perdido un envío...nooo!

Muy buenas hispasonicos!

Estoy en estado de pánico modo ON. Hace una semana envié a otro compañero un teclado mediante la paquetería premium de correos, con supuesta entrega en 24 horas, y ha pasado una semana y no aparece el paquete. En la localización del paquete aparece como entregado en la oficina de correos pero poco más. He abierto una reclamación que tampoco me da mucha más información...

Alguna idea o experiencia previa?

Gracias de antemano.

Para tu tranquilidad, según mi experiencia, Correos es bastante más fiable y menos dado al desastre que las mensajerías en general. Puede pasar lo peor; pero lo dudo.

#2
Ojalá y se solucione, esta tarde voy a pasar por la oficina por si está sujetando una puerta o algo...

Hay pelotudos y la empresa está pareciéndose a una empresa privada; pero no en lo malo, creo yo.

Pide un formulario para reclamaciones (interna de Correos) si no lo has hecho, ya es tiempo para hacerlo.

#4 eso haré, aunque ya le hice telefónicamente y me han abierto una reclamación con su propia referencia, gracias!!!

Nada..seguimos igual, y lo peor es que en vez de ayudar, en correos te marean que da gusto

Se protegen, sube la intensidad de la reclamación.

Subir??? ya no sé donde llamar, creo que he utilizado todos los medios de comunicación posibles, y sumando que el usuario @Serpiente Plissken lo está esperando como agua de mayo (chapó por él por que habiendo pagado el teclado no lo está disfrutando) espero que todo esto tenga un buen final, si no me hago un Michael Douglas en plan Un dia de Furia

Eso es, si por las buenas no, demolició, destrucció.

Puede pasar de todo, incluso con correos, hasta ahora yo lo veía mejor que las empresas de mensajería, y creo que lo son.
Aunque, qué se puede esperar de una emprea cuyo nombre es una invocación como esa.

Bueno, creo que se confirma los peores presagios...han perdido el paquete, y la culpa se la echan a Packlink y la verdad no se porqué, ya que solo es un comparador de envíos, el paquete lo lleve en mano a la oficina de correos y se encargaron ellos de todo.

¿y ahora qué hago? Vaya marron...

Y por si alguien de mercasonic tiene experiencia (aunque ya he hablado con un moderador) quien asume este error, vendedor, comprador 50%...

Un saludo!

#10

Lo siento, cuando he enviado algún trabajo por correos (tan solo dos o tres veces) y he preguntado por garantías etc..me he quedado con la sensación de que se lavaban las manos de una manera descarada, como si el servicio fuera gratuito y te estuvieran haciendo un favor. No estuve tranquilo hasta que llegaron.

Espero que el comprador sea comprensivo con lo que ha pasado.

Yo me plantaba en la oficina donde has entregado el paquete y les monto un pollo monumental..... Ni packlinck ni leches, el paquete se lo has entregado a ellos. Pide hablar con el responsable de la oficina. Si va certificado ellos en todo momento deben saber dónde está o en qué punto del envío se le pierde la pista. Que te dice con el numero de seguimiento????

#12

Pues en el seguimiento parece que ni siquiera ha salido de la oficina, miralo por tus propios ojos, te paso el numero de envio:

PK11YL0710125880129003Z

A mi me dice envío reclamado, ya te digo, yo hablaría con el responsable de la oficina.

msonora escribió:

Pues en el seguimiento parece que ni siquiera ha salido de la oficina,

Pues buena razón para plantarte ahí mismo como dice #12 .