Alguien escribió:
No es un problema de la web de thomann porque a mi me está pasando lo mismo y en la propia web de UPS me pone que no existe información alguna sobre el número de seguimiento de referencia.
Tampoco podría decir a qué clase de problema se debe tanto el retraso en recibir la mercancía como el retraso de (en mi caso 4 dias) de aparecer la informacion de seguimiento.
No os preocupeis, yo he comprado todo lo que tengo en thomann (menos el software que fue en Intermusic) y os puedo asegurar que es bastante, y nunca me ha funcionado bien lo del seguimiento (a veces ni salía) y aún así siempre han llegado los envíos correctamente a su destino.
El tiempo que suele tardar desde que te confirman que se ha iniciado el envío hasta que te llega a casa suele ser de 7 días (al menos a mi que vivo en Galicia). Si pasada una semana no teneis noticias, enviad un correo para avisarlos.
Alguien escribió:
No estoy yo seguro de eso... creo que depende más de la forma de pago.
Yo pagué con tarjeta 2 cajas automplificadas de 250w rms + los trípodes, es decir un pakete la leche de grande, y me llegó por correos.
En cambio un amigo pidió 2 maletas de tela, algo bastante pequeño en comparación, pero contrarrembolso y le llegó por UPS
Alguien lo ha pagado con tarjeta y le ha llegado por UpS????
Yo siempre que he usado contrareembolso me ha llegado por correos y eran paquetes muy dispares (en tamaños y pesos), en cambio el último pedido lo he hecho por transferencia y me ha llegado por UPS, así que no sé muy bien que reglas siguen para el envío, quizás va por zonas geográficas y formas de pago a la vez
Alguien escribió:
como funciona el contrareembolso?? es que tal vez haga mis proximas compras en thomman
Cuando te llegue el paquete a casa tienes que pagarle el importe al mensajero ((vamos, con billetitos
) y este te entrega el paquete
. Normalmente la opción de contrarrembolso lleva un recargo añadido que, al menos en correos, es del 0,7% sobre el importe total del envío más una tasa fija de 4€ por paquete. Es decir que por un paquete te cobran 4€ + el 0,7% del importe total + el importe total (lógicamente
), en cambio si tienes tres paquetes en principio te cobrarían 4€ x 3= 12€ + 0,7% del importe total x 3 + el importe total, pero en thoman creo que dividen la factura y en cada caja solo aparece el importe total de lo que hay en dicha caja y no el total de todo el pedido, por lo que casi sale igual que te envíen tres cajas que una (y normalmente aprovechan muy bien las cajas, así que si envían varias es que realmente eran necesarias).
) y viene por UPS.
