El problema ese es tan antiguo como la propia internet. Es archi-conocido y ha sido tratado por la propia gente que que créo la red de redes: los hackers. Un moderador de este foro incluye en su pié de firma muy acertádamente un enlace al "Cómo hacer preguntas inteligentes" escrito por el hacker Eric Raimond. Es bueno usarlo para contestar a veces. Una traducción del documento original se encuentra aquí.
http://www.sindominio.net/ayuda/preguntas-inteligentes.html
Yo conozco las dos caras de la historia pues como usuario de un sistema GNU/Linux desde hace más de 15 años, empezé tirandome en plancha a la usenet (grupos de noticias) y a las listas de correo, con un S.O. muy bien documentado pero la documentación toda en inglés y bastante técnica. Enseguida aprendí RTFM y otros términos de uso común.
Hay que ser comprensivo con la gente. Desconocemos su procedencia. Unos vienen del mundo del piano/guitarra y no han oido jamás hablar de efectos/sintes, etc. Se compran un WS porque probaron sus sonidos y les gustaron, y porque también veian útil que incorporara algo para grabar (secunciador/multipista/sampler, etc). Pero resulta que el lote va completo e incluye un sintetizador.
De pronto un día se interesan por lo que pueden hacer con él. Seamos comprensivos. Perdonad por el tocho pero creo que el tema se lo merece.